网格化,在现实中就是实施一幢楼、一个小区或一个村这种网格单位的管理,做到对网格内的人员和物资心中有数,并汇集到上级,然后逐级上报并统计。

从化解矛盾纠纷到防控新冠肺炎疫情,从创建文明城市到维护社会治安,从服务群众多元需求到服务全镇重点工作……网格连着民生民情。江苏省扬州经济技术开发区八里镇不断深化网格化服务管理工作,一个个网格让社会治理基层基础不断夯实,一个个小网格有效破解了八里镇社会治理中的难题,成为推动八里镇社会治理现代化水平不断提升的重要法宝。

突出一个“新”字

九龙湾社区在镇网格化服务管理道路上先行“试水”,建立了民警、物业、志愿者、居民共建共管的网格新模式,通过举办座谈会、成立微信群等形式,实现多部门共享信息,既节约时间又节省人力。

发现问题能够处理的,立即转交职能部门;不能立即处理的,通过民主协商、集思广益形成意向上报相关部门。营造和谐共建氛围,切实增强社区居民的“主人翁”意识,让他们以“主人”的姿态投入到社区建设中来。

突出一个“细”字

网格的力量,来自网格员。网格“责任田”划分好了,网格员做什么?网格员可以自由切换多种“身份”,但只有更加了解自己的网格特征才能把工作做得更加深入细致。

八里村的网格因为网格内企业和店铺及餐饮业比较多,因此网格员在日常巡查中,对大型饭店和小型餐饮店的消防安全尤为重视,定期对饭店煤气罐和煤气管道进行检查,并查看是否安装了燃气报警器,餐饮店内是否摆放公筷、公勺,是否张贴文明用餐等宣传海报,查看营业执照是否在有效期内,店里人员是否具有健康证。

“网格是我们的工作阵地,只有细致了解网格,才能提供更加精细的服务”。谈起自己的工作,八里村的网格员韩志琴表示。

突出一个“实”字

为进一步了解辖区居民基本情况、完善网格基础信息库,网格员们通过入户走访,将人口相关信息、标准地址等基础数据一一详细核对后录入网格化社会治理平台,并及时收集居民关注的热点、难点问题。

但在网格走访中,八里镇港南村因为群租房较为集中,带来了走访工作中的重难点。群租房的租户都是外地在扬务工人员,白天几乎是没有人在家的,走访效率往往很低,港南村网格员孙敏总是利用下班时间,走访到户、走访到人。哪怕每一户人家要多跑两三次也要坚持把真实信息采集完整。

突出一个“心”字

金杯银杯不如老百姓的口碑。走进玉带家园社区的网格,楼梯口张贴着标有网格员姓名和电话号码的公示牌,群众可以迅速联系到网格员。

玉带家园社区网格二的网格员陈明和她的同事们天天围着网格“一亩三分地”转,“包管”居民身边大小事,网格内有多少常住人口、流动人口,小区居民从事什么职业,这些信息统统“门儿清”。

八里镇网格员们用心做事,做到“横向到边、纵向到底、无缝衔接、全域覆盖”。在每个网格内成立领导小组和服务团队,定人定责,同时,选派网格党建指导员,定期不定期进网格与党员群众沟通交流,熟悉村(社)情、体察民情、提升党情,把群众的需求送下去,把群众的意见带上来,用自己的“七十二变”诠释出“网格+”的八里实践。(戚寅坤 杨立鹏)

责编:叶壮

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